Verzending & levering

The Samurai Workshop zal altijd de meest geschikte verzendmethode selecteren voor uw bestelling.
Voor het verzenden van zwaarden of andere waardevolle artikelen zal altijd gekozen voor verzending middels UPS. Kleinere accessoires kunnen verstuurd worden via reguliere pakketpost of brievenbuspost.

Uw bestelling kan verstuurd worden vanuit Nederland (The Samurai Workshop) of Kaneie Sword Art (Shanghai, China).
Het volgende overzicht biedt een indicatie van de voorbereidingstijd en de verzendduur. Dit is slechts een indicatie en de daadwerkelijk verzendduur kan korter of langer zijn afhankelijk van diverse factoren.


 Nederland
Europa
Order acceptatie en betaling
1-2 dagen
2-5 dagen
Voorbereiding en inpakken
Kwaliteitscontrole
Verzenden
1-2 dagen
5-7 dagen
Douane controle
-2-14 dagen
Lokale uitlevering
-1-2 dagen


Let op dat u (de klant) zelf verantwoordelijk bent voor:
  • het in ontvangst nemen van het pakket (zorg dat iemand aanwezig om het te ontvangen en te tekenen voor ontvangst)
  • het verifiëren of de bestelde artikelen geïmporteerd mogen worden (alleen buiten Nederland).
  • eventuele afdracht van lokale BTW of importbelasting. Deze kosten worden berekend over het totale bedrag (producten en verzendkosten). Alleen van toepassing buiten de Europese Unie.

Als u niet zeker weet wat de lokale regelgeving is betreffende zwaarden, neem dan contact met ons op.


Controle van uw bestelling

Bij ontvangst van uw bestelling, controlleer goed of de verpakking niet is beschadigd / geopend gedurende het transport. Is de verpakking beschadigd of eerder geopend (behalve door de douane), neem dan enkele foto's voordat u het pakket opent!
Is uw product beschadigd tijdens het transport, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur svp enkele foto's van de verpakking alsmede het product.

Wacht svp niet te lang met ons te contacteren zodat wij zo snel mogelijk actie kunnen ondernemen om het probleem op te lossen!